住客点评>>
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好评就是去泳池不方便，其他都不错
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好评环境非常好，住得舒适
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好评就是位置有点偏，不过大体都很不错，
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好评环境很好，就是交通不方便
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好评酒店太棒，住过很多五星级酒店，个人觉得这家酒店可以打五??＋以上，酒店很大，一家三口...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州海怡半岛星河湾酒店交通指南
酒店位于番禺区南村沙滘岛，邻近华南快速干线，与瀛洲生态公园隔江相望，东邻大学城。
【前往酒店】：
- 距离新白云国际机场52.6公里，乘坐出租车约45-50分钟；或由机场乘坐机场快线7号车至丽江明珠酒店后，转乘出租车约2-5分钟至酒店；
- 距离广州火车站29.9公里，乘坐出租车约30-40分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下，换乘地铁3号线至夏窖站，换乘出租车约10分钟可至酒店；
- 距离番禺区长途客运站19.2公里，乘坐出租车约25-30分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离洛溪新城5.4公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离长隆度假区6.9公里，乘坐出租车约15-20分钟；或乘坐地铁3号线至汉溪长隆站即可；
- 距离瀛洲生态公园7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离广州国际会展中心10公里，乘坐出租车约15-20分钟；或乘坐地铁3号线至客村站下，换乘地铁2号线至琶洲站，步行可至。